Domino's

Domino's i Apadmi osiągają wzrost sprzedaży i zadowolenie klientów dzięki zaktualizowanej aplikacji.

ProduktAplikacja Domino's

Siedzibaw Milton Keynes, UK

Sektor Handel detaliczny

Zasięg 106 milionów pizz rocznie

Klient od2019 roku

Services

Kluczowe osiągnięcia

Odświeżona aplikacja skupia się na łatwym zamawianiu i zwiększonej personalizacji
Kluczowy produkt w zakresie cyfrowego doświadczenia z marką Domino's
Liczba zamówień za pośrednictwem aplikacji wzrosła o 10%
Liczba pobrań wzrosła o 21% rok do roku
Liczba porzuconych koszyków spadła o 2,5%.

Co musisz wiedzieć?

Firma Apadmi została wybrana przez Domino's UK & Ireland w celu wsparcia sprzedawcy detalicznego żywności w aktualizacji istniejącej już aplikacji z myślą o zapewnieniu klientom bardziej spersonalizowanego doświadczenia cyfrowego. Nowa natywna aplikacja została uruchomiona w maju 2021 roku i zawierała szereg dodatkowych funkcji, takich jak odbiór w samochodzie (In Car Collection), zamawianie grupowe, zintegrowany system płatności Google Pay czy możliwość zapamiętywania własnej, niestandardowej pizzy. Wraz ze wzrostem liczby zamówień i spadkiem liczby porzuconych koszyków wyniki okazały się fantastyczne. W ciągu kilku tygodni bezpośrednio po uruchomieniu aplikacja odnotowała najwyższą w historii sprzedaż poza szczytem sezonu i wzrost o 17,5%.

Dzięki współpracy z Apadmi aplikacja Domino’s stała się bardziej efektywną częścią cyfrowego doświadczenia naszego klienta. Stała współpraca łączy zrozumienie biznesu z wymaganiami technicznymi niezbędnymi do realizacji naszej wizji.

Kelly O'Connor Właściciel aplikacji mobilnej, Domino's Pizza UK & Ireland

Jak zmieniliśmy rynek?

Domino’s i Apadmi stworzyły wysoce spersonalizowane narzędzie do zamawiania jedzenia, będące podstawą ciągłych innowacji cyfrowych. In Car Collection sprawiło, że dostawa stała się bezpieczniejsza podczas pandemii, zamówienia grupowe uwzględniają wszystkie opcje dodatków, a co więcej, doskonale wykorzystano technologię, aby zadowolić wszystkich użytkowników aplikacji. Teraz też można za każdym razem zapisać swoje ulubione dania. Zaktualizowana wersja aplikacji zapewniła wzrost o 11,5% średniej tygodniowej sprzedaży w 2021 roku w porównaniu z rokiem poprzednim, a średnia miesięczna liczba użytkowników zwiększyła się o 17% w tym samym okresie. Domino's i Apadmi kontynuują współpracę, zarówno jako wspólny zespół programistów, projektantów i testerów, koncentrując się na rozwoju funkcji, jak i na zarządzaniu społecznością sklepów z aplikacjami oraz bieżącej optymalizacji za pośrednictwem usług marketingu produktowego Apadmi.