Monitorowanie, wsparcie i utrzymanie
Stałe wsparcie w zakresie dowolnego produktu cyfrowego jest równie ważne, jak samo jego stworzenie. Zapewniamy dostępność i niezawodność technologii naszych klientów, dbając o to, by zawsze działała na poziomie oczekiwanym przez ich firmę oraz użytkowników oprogramowania. Nasz wewnętrzny zespół ekspertów oferuje właściwą równowagę między monitorowaniem, pomiarami i proaktywnym wsparciem dostosowanym do potrzeb klienta. Nasze usługi utrzymania i monitorowania aplikacji i stron internetowych zapewniają najwyższą wydajność produktu.
Kontrolujemy wydajność, więc Ty nie musisz tego robić.
Zapewniamy monitorowanie 24/7 przez nasz wewnętrzny zespół ekspertów. Zintegrowana analityka i funkcja raportowania awarii umożliwiają nam identyfikację i rozwiązywanie problemów, zanim staną się one naprawdę poważne. Pomagamy wyprzedzać pojawiające się wyzwania, takie jak aktualizacje systemów operacyjnych, a ponadto integrujemy się z istniejącym systemem zarządzania usługami IT (ITSM) wraz z innymi zespołami z Twojej firmy. Budujemy partnerskie relacje z naszymi klientami, aby utrzymać dynamikę długo po tym, jak stworzymy jakikolwiek produkt. Jesteśmy również w stanie pomóc w utrzymaniu aplikacji i stron internetowych dla już istniejących produktów cyfrowych.
Jak możemy pomóc
Nasze podstawowe usługi
Monitorowanie
Usługa ta pozwala nam na wczesne wykrywanie problemów poprzez proaktywne monitorowanie technologii, które automatycznie powiadamia nasz zespół o potencjalnych problemach, zanim wpłyną one na działalność Twojej firmy. Korzystamy z wiodących w branży wielokanałowych narzędzi do monitorowania, takich jak Google, AWS i Azure. W połączeniu z OpsGenie od Atlassian, wybranym przez nas nowoczesnym narzędziem do zarządzania incydentami, automatyzacja procesów pozwala nam podejmować działania na możliwie najwcześniejszym etapie, przez co daje się uniknąć poważnych problemów z aplikacją lub stroną internetową.
Zapewniamy wsparcie na poziomie korporacyjnym dla kluczowych produktów cyfrowych.
Współpracujemy jako w pełni zintegrowana grupa specjalizująca się w rozwiązywaniu problemów z zespołami ds. technologii cyfrowych, IT i partnerami zewnętrznymi - a wszystko to w oparciu o nasz zestaw narzędzi DevOps i nowoczesne podejście ITSM. Dzięki reagowaniu na nieograniczoną liczbę problemów, przerw w świadczeniu usług i poważnych incydentów jesteśmy w stanie badać, klasyfikować, naprawiać i przywracać działanie produktu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Możemy również świadczyć podstawowe usługi o lżejszym charakterze pod kątem elastycznego wsparcia krytycznego na żądanie, w czasie gdy jest ono najbardziej potrzebne.
Utrzymanie
Nasze usługi serwisowe dają pewność, że Twoja technologia jest aktualna, kompatybilna i bezpieczna. W połączeniu z monitorowaniem dbamy o Twoją technologię, byś miał pewność, że stale działa na poziomie, jakiego oczekujesz i jakiego wymagają Twoi użytkownicy. Zawsze patrzymy w przyszłość na kolejne wersje systemu operacyjnego, by móc zagwarantować, że Twoja aplikacja będzie gotowa na zmiany. Nasze usługi utrzymania aplikacji obejmują comiesięczne planowane aktualizacje zależności, które sprawiają, że oprogramowanie jest zawsze kompatybilne z ciągle zmieniającą się technologią oraz usługami, z których korzysta. Nasz zespół integruje się z Twoimi zespołami ds. technologii cyfrowych, IT i partnerami, aby wspólnie pracować nad konserwacją i aktualizacją całego systemu.
Studium przypadku
Brak przestojów w elitarnej aplikacji sportowej Wattbike
Wattbike i Apadmi po raz pierwszy podjęły współpracę w 2020 roku, opracowując funkcje i usprawniając proces wdrażania Wattbike Hub – aplikacji towarzyszącej rowerom stacjonarnym tej marki. Będąc pod wrażeniem możliwości technicznych Apadmi, firma Wattbike wkrótce zaczęła korzystać z naszych usług zarządzania stroną internetową i aplikacją, w tym całodobowego monitorowania, wsparcia i utrzymania. Apadmi oferuje wsparcie i utrzymanie zarówno dla aplikacji mobilnych, jak i serwerów w celu zapewnienia płynnego działania, a także monitorowanie, aby uniknąć poważnych incydentów powodujących przestoje w działaniu aplikacji. Utrzymujemy również zależności i wykonujemy kopie zapasowe danych. Od monitorowania stanu API i alertów GTP po utrzymanie strony internetowej z poprawkami w zakresie bezpieczeństwa – zespół ds. wydajności w Apadmi dba o ciągłą obsługę użytkowników końcowych. Od czasu naszej współpracy nie wystąpiły żadne poważne problemy ani przestoje.
Dlaczego Apadmi?
Świadczone przez Apadmi usługi monitorowania, wsparcia i utrzymania zostały stworzone od podstaw, by sprostać potrzebom nowoczesnych produktów cyfrowych. Od ponad 12 lat Apadmi jest liderem, jeśli chodzi o innowacje w zakresie produktów cyfrowych. Doświadczenie to łączymy z mentalnością DevOps, najlepszą w swojej klasie technologią, oraz zaangażowanym multidyscyplinarnym zespołem, a wszystko to wspieramy metodologią zarządzania usługami. Nasz 260-osobowy zespół specjalistów cieszy się zaufaniem wielu firm i organizacji, takich jak Wattbike, Chetwood Financial i NHS Blood and Transplant. Nasze usługi wsparcia i utrzymania sprawiają, że technologia naszych klientów zawsze działa najlepiej - co jest sprawą o kluczowym znaczeniu dla sukcesu biznesowego.
Co zyskasz dzięki współpracy z Apadmi?
Dobrze utrzymany produkt zapewniający zadowolenie użytkowników
Nasze usługi utrzymania stron internetowych i aplikacji zapewniają, że Twój produkt nie będzie zawierał błędów ani nie będzie się wolno ładował. W Apadmi zawsze stawiamy użytkownika końcowego w centrum wszystkich naszych działań, dlatego skupiamy się na stałej satysfakcji klientów z płynnego korzystania z produktu przez użytkowników - nasi eksperci zapewniają najlepszą szansę na najwyższą wydajność Twojego produktu przez cały czas.
Produkt, który Cię nie zawiedzie
Czas przestoju produktu może oznaczać utratę klientów i przychodów, dlatego uważnie monitorujemy aplikację lub stronę internetową, by ograniczyć to ryzyko. Dzięki opcji wsparcia 24/7 zyskujesz pewność, że Twój produkt nie zawiedzie ani Ciebie, ani Twoich klientów.
Wsparcie i doradztwo ze strony prawdziwych ekspertów
Nasz zespół ds. wydajności zapewnia wsparcie w postaci wytycznych i doradztwa na każdym etapie procesu. Dzięki kilkunastoletniemu doświadczeniu i wiodącym markom jako długoterminowym klientom możesz zaufać naszym usługom w zakresie utrzymania i monitorowania, które pomogą Ci osiągnąć cele produktowe i biznesowe.
Korzyści z usług zarządzania aplikacjami
Usługi monitorowania, utrzymania i wsparcia aplikacji oferują szereg korzyści zarówno firmom, jak i użytkownikom końcowym.
Zwiększona wydajność: Regularne monitorowanie sprawia, że aplikacja zawsze działa optymalnie, ponieważ szybko identyfikujemy i rozwiązujemy wszelkie problemy z wydajnością. Prowadzi to do lepszych doświadczeń użytkowników oraz ich większej satysfakcji.
Wykrywanie i usuwanie błędów: Ciągłe monitorowanie pozwala nam wykrywać błędy i usterki w aplikacji. Dzięki terminowej konserwacji problemy te są usuwane, zanim dojdzie do ich eskalacji, co zmniejsza ryzyko awarii lub przestojów aplikacji.
Aktualizacje zabezpieczeń: Nasz system monitorowania aplikacji śledzi luki w zabezpieczeniach i wprowadza kluczowe aktualizacje, by te luki wyeliminować. Pomaga to chronić wrażliwe dane klientów i utrzymać zaufanie użytkowników aplikacji.
Oszczędność na kosztach: Proaktywna konserwacja pozwala zapobiegać poważnym problemom, które mogłyby skutkować kosztownymi przestojami lub utratą użytkowników. Zajmując się problemami na wczesnym etapie, zaoszczędzisz na kosztach związanych z naprawami awaryjnymi w późniejszym czasie, a także ograniczysz odpływ użytkowników.
Spostrzeżenia oparte na danych: Usługi monitorowania zapewniają nam cenny wgląd w zachowanie użytkowników oraz we wskaźniki wydajności. Dzięki współpracy z naszym zespołem ds. analizy danych informacje te są wykorzystywane do podejmowania opartych na danych decyzji dotyczących aktualizacji lub funkcji produktów.
Przewaga nad konkurencją: Regularnie serwisowane aplikacje wyprzedzają zazwyczaj te przestarzałe lub zaniedbane w sklepach z aplikacjami. Inwestując w monitorowanie i utrzymanie, firmy zyskują przewagę nad konkurencją i wyróżniają się na jej tle.
Jesteśmy wiodącymi twórcami aplikacji mobilnych w Polska
Apadmi to firma kierowana przez jej założycieli, a ostatnie 15 lat spędziliśmy na budowaniu potężnego dziedzictwa jako biznesu opartego przede wszystkim na ludziach i nie bylibyśmy tym, czym jesteśmy dzisiaj, bez naszych współpracowników – byłych i obecnych.
Jesteśmy dobrymi ludźmi
Jesteśmy otwarci, uczciwi i szanujemy się nawzajem. Wszyscy gramy w jednej drużynie i mamy jeden wspólny cel. Nawiązując współpracę z naszymi klientami, bierzemy za nich odpowiedzialność, zadajemy ambitne pytania i stajemy się częścią ich zespołów.
Jesteśmy motywowani wydajnością
Motywuje nas wpływ, w pełni koncentrujemy się na wynikach i dążymy do bycia najlepszymi. Zaczynamy od wpływu i pracujemy od końca, by kształtować nasze produkty wokół wyników biznesowych. Korzystamy z danych i spostrzeżeń w celu podejmowania trafnych decyzji.
Pozytywna duma
Jesteśmy dumni z naszej pracy, naszych klientów, naszych pracowników oraz zmian, jakie wprowadzamy w otaczających nas społecznościach.
Gotowi na wyzwania
Fascynuje nas złożoność, ekscytują możliwości i napędza rozwiązywanie problemów. Nasze dziedzictwo techniczne pozwala nam upraszczać to, co skomplikowane, bez względu na to, czy chodzi o starsze technologie czy zupełnie nowe produkty cyfrowe.
Nieustająca dociekliwość
Kierujemy się ciekawością i zawsze dążymy do przekraczania granic technologii. Od strategii po inżynierię – zawsze szukamy najlepszych sposobów na ulepszanie produktów dla naszych partnerów biznesowych.
Kompleksowa obsługa
Od koncepcji po dostawę – tworzymy zintegrowane, niezależne od urządzeń technologie dla wiodących marek i organizacji z różnychbranż.
Zespół Apadmi zintegrował się z naszym zespołem tak szybko, że nasze relacje przerodziły się w partnerstwo wykraczające poza umowę outsourcingową, do której byłem przyzwyczajony.
Starszy menedżer ds. produktu Firma SaaS za pośrednictwem Clutch.co
Gotów na krok naprzód?
Skontaktuj się i porozmawiaj z nami