Monitoren, ondersteunen en onderhouden

Het onderhoud van een digitaal product is minstens zo belangrijk als het product zelf. Wij zorgen voor de uptime en de betrouwbaarheid van de tech van onze klanten, zodat deze altijd presteert op het niveau dat hun business en hun klanten verwachten.

Ons interne team van experts vindt de juiste balans tussen monitoren, meten en proactieve ondersteuning die helemaal in lijn is met jouw behoeftes. Onze onderhouds- en monitoringsdiensten voor apps en websites zorgen ervoor dat jouw product constant op de top van zijn kunnen presteert.

Meteen beginnen

Wij houden de performance in de gaten, zodat jij dat niet hoeft te doen

Ons eigen team van experts biedt 24/7 monitoring aan. Wij maken gebruik van geïntegreerde analytics en crash-rapportages om problemen snel te identificeren en op te lossen voordat ze groot worden. We helpen jou om voorbereid te zijn op potentiële ‘gevaren’, zoals updates aan het besturingssysteem, en gaan naadloos op in je bestaande team(s).

Om ons (en jou) ervan te verzekeren dat we het momentum vast kunnen houden lang nadat het product is opgeleverd, gaan wij actieve en hechte partnerschappen met onze klanten aan. Uiteraard zijn we ook beschikbaar om te helpen bij het onderhoud van je bestaande digitale producten.

Hoe we kunnen helpen

Onze belangrijkste diensten

Monitoring

Door je tech proactief te monitoren en automatische alerts in te stellen die ons team op de hoogte stellen van potentiële problemen, zijn we in staat ze op te lossen voordat ze invloed hebben op je bedrijf.

Wij maken gebruik van toonaangevende, multichannel monitoring-tools, zoals Google, AWS en Azure. Deze combineren wij met onze favoriete moderne incidentmanagement-tool, OpsGenie van Atlassian, waardoor wij altijd in staat zijn meteen actie te ondernemen zodra we een probleem ontdekken. Zo voorkomen we grotere problemen met je app of website.

Ondersteuning

Wij bieden ondersteuning op enterprise-niveau voor jouw bedrijfskritieke digitale product. Wij opereren als een volledig geïntegreerde Resolver Group naast jouw bestaande digital- en IT-teams en third party-partners - allemaal onderschreven door onze DevOps toolchain en onze moderne IT Service Management (ITSM)-aanpak.

Doordat wij aan de lopende band bezig zijn met het oplossen van problemen, serviceonderbrekingen en grote incidenten, zijn we in staat om 24 uur per dag, 7 dagen per week te onderzoeken, de ernst en prioriteit van issues te bepalen, ze op te lossen en te herstellen. Als lichtgewicht alternatief bieden wij een dienst die gericht is op flexibele ondersteuning tijdens kritieke momenten.

Onderhoud

Met de onderhoudsdiensten van Apadmi kun je erop vertrouwen dat jouw tech altijd up to date, compatible en veilig is. We combineren monitoring en onderhoud, zodat jouw tech altijd presteert zoals jij en je klanten willen. We zijn altijd bezig met de volgende systeemupdate, dan weten we zeker dat jouw app er klaar voor is.

Onze onderhoudsdiensten zijn inclusief een maandelijkse geplande dependency-update om je ervan te verzekeren dat je software altijd compatible is met de steeds veranderende tech en diensten die het gebruikt.

Ons team integreert met jouw digital-, IT- en partnerteams om gezamenlijk te werken aan systeembrede onderhouds- en upgrade-activiteiten.

Case study

Geen downtime voor de elite sport-app Wattbike

De samenwerking tussen Wattbike en Apadmi begon in 2020. Samen bekeken we hoe we de features en de onboarding-flow van de Wattbike Hub konden verbeteren. De Wattbike Hub is de app die bij hun indoor fietsen hoort. Wattbike was onder de indruk van onze technische capaciteiten en begon onze website- en appmanagementdiensten te gebruiken, inclusief 24/7 monitoring, ondersteuning en onderhoud.

Apadmi biedt ondersteuning en onderhoud voor mobile en servers om een soepel proces te garanderen. Monitoring zorgt ervoor dat grote incidenten geen downtime veroorzaken. We onderhouden daarnaast ook dependencies en voeren data-backups uit.

Van het monitoren van de API-status en het instellen van GTP-alerts tot websiteonderhoud met beveiligingspatches, het Performance-team van Apadmi zorgt ervoor dat de eindgebruikers van Wattbike altijd toegang tot hun dienst(en) hebben. Sinds we samenwerken hebben zich geen grote problemen of downtime voorgedaan.

Wattbike-app-screenshot-iPhone-Apadmi-case-study

Waarom je voor Apadmi moet kiezen

De monitoring-, ondersteunings-, en onderhoudsdiensten van Apadmi zijn opgebouwd from scratch om tegemoet te komen aan de eisen van moderne digitale producten. Al meer dan vijftien jaar loopt Apadmi voorop wanneer het gaat om digitale productinnovatie. We combineren deze ervaring met een DevOps-mentaliteit, de allerbeste tech en een toegewijd multidisciplinair team. Dit alles ondersteunen we met een servicemanagementmethodologie.

Ons 260-koppige team van experts heeft het vertrouwen gewonnen van een keur aan verschillende bedrijven en organisaties, zoals Wattbike, Chetwood Financial en NHS Blood & Transplant. Door onze ondersteunings- en onderhoudsdiensten presteert de tech van onze klanten constant op de top van zijn kunnen en dat is natuurlijk een cruciaal onderdeel van zakelijk succes.

De voordelen van een partnerschap met Apadmi

A well-maintained product that keeps users happy

Onze web- en apponderhoudsdiensten zorgen ervoor dat jouw product vrij van bugs en langzame laadtijden is. Bij Apadmi staat de eindgebruiker centraal bij alles wat we doen; daarom ligt onze focus altijd op een blije gebruiker met een prettige ervaring. Met onze experts weet je zeker dat je product altijd op de top van zijn kunnen presteert.

Een product dat je niet teleurstelt

Als je product downtime ervaart, kan dat je klanten en omzet kosten. Om dit risico te verminderen, houden wij jouw app of website nauwlettend in de gaten. Met de mogelijkheid voor 24-uursondersteuning, kun je er zeker van zijn dat je product jou noch je klanten teleur zal stellen.

Advies en ondersteuning van echte experts

Ons Performance-team staat je tijdens elke fase van het proces bij met raad en daad. Met ruim tien jaar ervaring en een klantenportfolio bestaand uit toonaangevende merken waar we al jaren mee samenwerken, kun je erop vertrouwen dat onze onderhouds- en monitoring-diensten je zullen helpen om je doelen te behalen, zowel voor je product als voor je bedrijf.

De voordelen van app management services

App-monitoring-, onderhouds- en ondersteuningsdiensten bieden een aantal voordelen voor zowel bedrijven als eindgebruikers.

Verbeterde performance: Regelmatige monitoring zorgt ervoor dat we mogelijke problemen snel kunnen identificeren en op kunnen lossen, zodat jouw app altijd met zijn beste beentje voor staat. Dit leidt tot betere gebruikerservaringen en hogere klanttevredenheid.
Bug-detectie en -oplossingen: Doorlopend monitoren stelt ons in staat om bugs en glitches in de app snel op te sporen. Met tijdig onderhoud kunnen we deze problemen tackelen voordat ze escaleren, waarmee we de kans op crashes en downtime verkleinen.
Beveiligingsupdates: Onze app-monitoringsdiensten houden in de gaten waar hij zwakke plekken in zijn beveiliging heeft en voeren cruciale updates uit om ze te dichten. Dit helpt bij de bescherming van gevoelige gebruikersdata en draagt bij aan het vertrouwen dat gebruikers in je app hebben.

Kostenbesparend: Proactief onderhoud kan grote problemen voorkomen die tot kostbare downtime of verlies van gebruikers kunnen leiden. Door de problemen vroeg aan te pakken, bespaar je later kosten die gepaard gaan met noodoplossingen en kun je gebruikers-churn verminderen.
Datagedreven inzichten: Onze diensten op het gebied van monitoring geven ons waardevolle inzichten in gedrag van gebruikers en de performance van je product. In samenwerking met ons datascience-team kan deze informatie gebruikt worden om datagedreven beslissingen te nemen over product-updates of -features.
Concurrentievoordeel: Goed onderhouden apps doen het vaak beter in de appstores dan verouderde of genegeerde apps. Door te investeren in monitoring en onderhoud, kunnen bedrijven concurrentievoordeel behalen en zichzelf onderscheiden van de concurrentie.

Wij zijn de mobile marktleiders uit Manchester & Amsterdam

Apadmi wordt nog steeds geleid door de oprichters en we hebben de afgelopen vijftien jaar gespendeerd aan het bouwen van een bedrijf waar mensen op de eerste plaats staan. Zonder onze collega’s zouden we nooit komen waar we zijn geweest of waar we naartoe willen.

Goed volk

We zijn open, eerlijk en respectvol naar elkaar en we werken allemaal samen naar hetzelfde doel. Als we samenwerken met onze klanten, nemen we onze verantwoordelijkheid, stellen we kritische vragen en worden we écht onderdeel van hun team.

Gedreven door performance

De impact die we (kunnen) maken is onze grootste motivator. Daarnaast zijn we geobsedeerd door resultaten en willen we de beste zijn. We beginnen met de impact die we willen maken en werken vanaf daar terug om onze producten zo vorm te geven dat ze in lijn zijn met de zakelijke doelstellingen van onze klanten.

Trots

We zijn trots op het werk dat we doen, op onze klanten, op onze mensen en op het verschil dat we kunnen maken in de samenleving.

Klaar voor een uitdaging

Ons hart gaat sneller kloppen van iets ingewikkelds, ons bloed gaat sneller stromen als we een kans ruiken en of het nu gaat om verouderde technologie of compleet nieuwe digitale producten, we krijgen energie van het oplossen van problemen

Nieuwsgierig

We worden gedreven door nieuwsgierigheid en onderzoeken altijd de grenzen van de tech. Van strategie tot ontwerp, we zoeken altijd naar de beste manier om de producten van onze partners vooruit te stuwen.

End-to-end-service

Van concept tot oplevering, wij bouwen geïntegreerde, apparaat-agnostische tech voor toonaangevende merken en organisaties binnen een breed aantal sectoren.

Apadmi is zó snel onderdeel van ons team geworden dat onze zakelijke overeenkomst vanzelf veranderde in een partnerschap dat veel verder ging dat de normale uitbestedingen waar ik aan gewend was.

Senior Product Manager SaaS company via Clutch.co