Digital Customer Loyalty Rapport 2025
Ontdek hoe het digitale loyaliteitslandschap verandert in ons 2025/26-rapport – met inzichten van meer dan 150 toonaangevende merken zoals Decathlon, Zeeman, PVH, Holland&Barret en anderen.
Wat je kunt verwachten
Over het rapport
Bedrijven in alle sectoren staan onder toenemende druk om klanten aan te trekken, te betrekken én te behouden. Door stijgende kosten – zowel voor consumenten als merken – is klantloyaliteit cruciaal voor omzetbehoud en groei.
Hoe stimuleren grote organisaties loyaal klantgedrag? En welke strategieën staan centraal in hun investeringen?
Het Apadmi Digital Customer Loyalty Rapport biedt antwoord. Met actuele trends, inzichten van mobile experts, en voorbeelden van merken die vooroplopen op het gebied van digitale loyaliteit en mobiele apps.
Download nuDigital loyalty blijft groeien – meer dan twee derde van de respondenten heeft al een actief loyaliteitsprogramma of ontwikkelt er momenteel één. Van de bedrijven die nog niets hebben, is het merendeel wel van plan te investeren. In het rapport duiken we dieper in op de barrières die deze investeringen in de weg staan.
Mark Collin, Chief Growth Officer, Apadmi
Focus op loyaliteit: 99% van de respondenten zegt dat loyaliteit belangrijker is dan ooit – of nog steeds net zo belangrijk.
Personalisatie blijft achter: Slechts 25% van de bedrijven heeft (basis) personalisatie goed geïmplementeerd.
Barrières overwinnen: De grootste obstakels zijn budget, gebrek aan strategie, andere prioriteiten en beperkte interne kennis.
Download jouw exemplaar van het Digital Customer Loyalty Rapport 2025.
Vul je gegevens in en ontvang het rapport per e-mail.
Share